Movimento Difesa Del Cittadino Cagliari
Difendiamo i tuoi diritti, ogni giorno
Il Movimento Difesa del Cittadino Cagliari offre supporto, informazione e consulenza per proteggere i diritti di consumatori, famiglie e cittadini davanti a disservizi, reclami, contratti, utenze e problemi della vita quotidiana.
In Evidenza
Siamo al tuo servizio
Il Movimento Difesa Del Cittadino è al tuo fianco nella difesa dei diritti dei cittadini, assistenza sociale e beneficienza di beni di prima necessità alle famiglie bisognose.
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Progetti in Evidenza
Digitalmentis
Il Movimento Difesa del Cittadino (MDC) – Cagliari, partner dell'ATS Federconsumatori, aderisce al progetto DIGITALMENTIS, promosso dalla Regione Autonoma della Sardegna e finanziato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT).
L'iniziativa ha l'obiettivo di aiutare i cittadini a sviluppare competenze digitali, facilitando l'accesso ai servizi online della Pubblica Amministrazione e promuovendo un utilizzo sicuro e consapevole delle tecnologie digitali.
Attraverso il nostro sportello offriamo assistenza gratuita, informazioni e supporto personalizzato per rendere i servizi digitali più semplici, accessibili e vicini alle esigenze di tutti.
Sportello regionale del consumatore - Regione Sardegna
Progetto finanziato dalla Regione Autonoma della Sardegna nell'ambito del programma di iniziative a vantaggio dei consumatori, con fondi del Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT).
Lo Sportello del Movimento Difesa del Cittadino di Cagliari è aperto dal lunedì al giovedì dalle h 16:00 alle h 20:00 - Rete degli sportelli regionali del consumatore: le prestazioni relative alle informazioni di primo contatto, comprese quelle rese in sede di primo studio della controversia da parte dell’esperto legale e/o dal conciliatore dello sportello, sono gratuite
Notizie in evidenza
Le nostre principali areee di intervento
MDC Cagliari offre assistenza in diversi ambiti della vita quotidiana. Se il tuo problema non rientra tra quelli indicati, contattaci: valuteremo la situazione e ti forniremo un primo orientamento.
Energia e settore idrico
Assistenza per bollette di luce, gas e acqua, conguagli anomali, consumi non riconosciuti, doppie fatturazioni, volture, subentri, distacchi, bonus sociali e pratiche commerciali scorrette.
Telefonia e internet
Supporto per disservizi della linea, problemi di connessione, fatturazioni errate, attivazioni non richieste, recesso, migrazione, penali, restituzione dei dispositivi e mancato rispetto delle condizioni contrattuali.
Banche e finanza
Orientamento e assistenza su conti correnti, carte di pagamento, mutui, prestiti, finanziamenti, addebiti non riconosciuti, segnalazioni, trasparenza bancaria e situazioni di difficoltà economica o sovraindebitamento.
Assicurazioni
Assistenza nella lettura e nella contestazione di polizze, gestione dei sinistri, ritardi o rifiuti del risarcimento, controversie con compagnie assicurative e verifica delle condizioni contrattuali.
Commercio elettronico
Tutela per acquisti effettuati nei negozi o online, prodotti difettosi, mancata consegna, merce non conforme, garanzia legale, diritto di recesso, rimborsi, marketplace e vendite a distanza.
Viaggi e turismo
Supporto in caso di ritardi o cancellazioni, perdita o danneggiamento del bagaglio, mancati rimborsi, problemi con compagnie aeree, ferroviarie o marittime, autonoleggi e pacchetti turistici.
Casa e condominio
Orientamento su locazioni, depositi cauzionali, utenze, spese condominiali, ripartizione dei costi, problemi con l’amministratore, servizi immobiliari e controversie legate all’abitazione.
Sanità
Informazione e assistenza su accesso alle prestazioni sanitarie, liste d’attesa, ticket, farmaci, servizi sociosanitari, trasparenza e tutela dei diritti del paziente.
Truffe e sicurezza digitale
Supporto in caso di phishing, spoofing, furto di identità, pagamenti fraudolenti, truffe online, falsi operatori, accessi non autorizzati e utilizzo illecito dei dati personali.
Educazione finanziaria
Un aiuto per i consumatori che desiderano comprendere e gestire in modo consapevole il proprio denaro, le scelte di risparmio, gli strumenti di pagamento, il credito e gli investimenti.
Sovraindebitamento
A partire dal 2013, l’Associazione ha creato una rete di sportelli in tutta Italia, con lo scopo di fornire informazioni e assistenza ai cittadini per uscire da situazioni di indebitamento difficili.
ATTIVITÀ E SERVIZI
L’associazione dei consumatori MDC Cagliari offre una vasta gamma di servizi volti a tutelare i diritti dei cittadini nei confronti di aziende, fornitori di servizi, banche, assicurazioni ed enti pubblici.
Assistenza legale e consulenza
Fornisce supporto e consulenza legale per risolvere controversie individuali e problemi legati all’acquisto di prodotti o alla fruizione di servizi. Inoltre, offre prima assistenza gratuita per i soci.
Gestione reclami e mediazione
Aiuta i consumatori a presentare reclami formali e gestire le procedure di mediazione e conciliazione con le controparti (aziende, gestori telefonici, fornitori di energia, ecc.) per raggiungere una soluzione extragiudiziale delle controversie.
Informazione e sensibilizzazione
Promuove campagne informative sui diritti dei consumatori, mettono a disposizione guide, articoli e test comparativi sui prodotti per aiutare i cittadini a fare scelte consapevoli e a evitare truffe.
Rappresentanza e azioni collettive (Class Action)
Rappresenta gli interessi collettivi dei consumatori in sedi istituzionali e legali, come nelle trattative con le autorità di regolamentazione (es. AGCOM, ARERA, IVASS) e promuovendo azioni legali collettive (class action) per casi di danno diffuso.
Sportelli tematici
L’associazione gestisce sportelli specializzati per specifici settori, come energia e ambiente, telefonia, servizi bancari e assicurativi, fornendo assistenza mirata.
Campagne di pressione
Svolge attività di pressione e lobbyng per l’adozione di normative più favorevoli ai consumatori e per contrastare pratiche commerciali scorrette. Per usufruire di questi servizi è richiesta l’iscrizione all’associazione, che può essere fatta anche online dall’apposito carrello.
Eventi e Iniziative
Scopri gli eventi e le iniziative promosse da MDC Cagliari.
Digitalmentis. Educazione digitale sull'uso di SPID, CIE, APP IO, fascicolo sanitario Cupweb e PagoPa. Simulazioni con monitor totem. Presso sede MDC Cagliari via P. da Palestrina n. 30 Cagliari.
Educazione digitale per l'inclusione nel mercato del lavoro e dei servizi pubblici. 10 Maggio 2026
Educazione digitale per l'inclusione nel mercato del lavoro e dei servizi pubblici. 08 Aprile 2026
Educazione digitale per l'inclusione nel mercato del lavoro e dei servizi pubblici. 26 Luglio 2025
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